Qué es un Product Designer y cuáles son sus funciones

¿Sabes qué es un product designer o diseñador de producto?

La usabilidad web o UX tiene muchos perfiles dentro de sus equipos, que dan vida a las plataformas digitales. Una de estas personas que conforman estos equipos es el UX product designer o diseñador de producto, quien es el encargado de materializar toda la investigación y estrategia en un diseño funcional y usable.

El mundo digital ha evolucionado y con él, los diferentes perfiles de los miembros. El rol del diseñador de producto también ha cambiado, llegando a adquirir gran importancia dentro del negocio debido a las funciones que desempeña. ¿Qué hace un product designer o qué necesitas para ser un diseñador de producto?  Sigue leyendo que vamos a contarte todo lo que necesitas saber.

Qué es un Product Designer

Es probable que hayas escuchado términos relacionados como UX Designer, UI Designer o Arquitecto de Información, pero no son lo mismo. El product designer es una persona que va más allá del diseño, se encarga de desarrollar el proceso de creación, administración y el mantenimiento de los productos digitales. Debe ser responsable de que se cumplan los objetivos de la interfaz, del público objetivo y de todo lo relacionado al producto digital.

Uno de los objetivos de un diseñador de producto es buscar la solución a los posibles problemas que se plantea el usuario durante su navegación por el producto, sin centrarse únicamente en el diseño. 

¡Recuerda! Los perfiles relacionados con UX tienen tareas enfocadas en los usuarios, ya que su especialización gira en torno a facilitar la experiencia al usuario.

Podemos decir que el diseñador de producto es, hoy en día, una pieza clave dentro de la empresa, ya que se encarga del desarrollo de productos digitales en su totalidad.

Es un perfil que no termina en el proceso creativo, realmente no tiene un fin, ya que una vez llevado a la realidad el producto sigue pendiente del mantenimiento y actualización del mismo, debido a que los productos digitales están vivos y cambian constantemente.

¿Qué es un producto digital?

Como habrás comprobado, en este artículo vamos a mencionar muchas veces “producto digital” y quizás te preguntes qué es. Para entender qué es un product designer y qué hace un diseñador de producto, primero tienes que tener claro el concepto de producto digital o en este caso, producto de diseño.

Producto digital es toda plataforma o aplicación digital que satisface una necesidad o resuelve un problema que se les presenta a los usuarios en un determinado momento, es decir, que cumple una función. 

Si piensas en alguna aplicación que utilices en tu día a día, seguro que enseguida te darás cuenta de que utilizas en tu rutina diaria productos digitales. Una aplicación para conocer el tiempo que va a hacer, cuánto tiempo queda para que el autobús llegue a tu parada o poder conversar con otros usuarios en tiempo real es, por definición, un producto digital. 

Ten en cuenta que para ser considerados productos digitales, deben permitir la interacción con los usuarios. Además, estos productos tienden a ser modificados con el tiempo, pues como comentábamos anteriormente, estos productos están vivos. Por tanto, aquello que ya no funciona porque ha cambiado con el paso del tiempo, debe corregirse con el fin de mejorar la experiencia de usuario. 

Qué hace un product designer

La labor principal de un diseñador de producto es crear y diseñar el mejor producto adaptado al negocio y a los usuarios. Entendiendo lo que necesitan los usuarios para plasmarlo en el producto que está diseñando y así, crear relaciones entre producto, usuario y empresa. Es decir, un product designer debe tener la habilidad de entender los diferentes perfiles, negocios y herramientas. 

Es una persona que entiende las necesidades de un producto y es capaz de hacer un análisis previo para poder encontrar soluciones y conseguir el éxito del producto.

Como todos los perfiles de UX, deberá trabajar con diferentes metodologías para aplicar la que mejor se adapte al proyecto que está realizando y cumplir los objetivos.

Antes de empezar y durante el proceso de creación, el diseñador de producto deberá utilizar una serie de herramientas para poder desarrollar el producto digital. Algunas de estas herramientas son el Customer Journey Map, que será el punto de partida para conocer a los usuarios, o wireframes y prototipos, donde plasma el diseño y la interacción que deberá tener el producto. Además, también debe ser capaz de organizar y analizar test A/B para descubrir cuál es la mejor versión de su producto para los usuarios. 

El objetivo final de un product designer es crear un producto mínimo viable (o MVP), que es la primera versión del producto que cumple con el mínimo de las funciones propuestas. Después, se repite varias veces el proceso para modificar el producto y conseguir una mejora según las necesidades del proyecto. 

Cuando recibe feedback de parte de los usuarios es probable que tenga que modificar elementos que supongan una mejora de la usabilidad. Por ello, una de las habilidades de un Product Designer es ser capaz de adaptarse a los cambios que sufre su producto. 

Por tanto, además de crear y diseñar un producto digital, le corresponden otras funciones como:

• Identificar problemas o necesidades del producto.
• Analizar y diseñar la interfaz de usuario.
• Trabajar mano a mano con otros departamentos como analistas, seos, desarrolladores, etc.
• Crear conceptos y prototipos para probar nuevas funcionalidades.
• Monitorizar el funcionamiento para resolver posibles errores.
• Ser una pieza clave en el equipo desde la creación hasta la entrega del producto.
• Desarrollar herramientas para conocer el comportamiento de los usuarios.
• Reunir a todas las partes implicadas para informar del avance del proyecto.

Qué se necesita para ser product designer

Vayamos al grano, para ser un product designer es indispensable tener unas características específicas a este tipo de trabajo. 

La capacidad de adaptación, saber realizar estudios de mercado, tener conocimiento de herramientas digitales, ser puente entre el producto y el usuario y saber trabajar en equipo.

Muchas personas pueden pensar que al incluir la palabra designer, implica tener una carrera de diseño y sin embargo, no es el caso. Si quieres convertirte en un diseñador de producto, existen varias opciones para lograrlo.

Conocer esta era digital, utilizar apps y querer saber todo sobre los flujos de diseño es un gran comienzo si quieres dedicarte a esto. Un buen diseñador de producto será aquel que una vez lanzado el producto, los usuarios piensen “¡Qué bien funciona!”.

Un buen product designer tiene la rutina de observar y entender los elementos que componen un buen producto digital, siempre investigando y buscando nuevas referencias donde inspirarse. 

Ser un diseñador de producto no es tarea fácil, pero con la formación adecuada podrás dedicarte a aquello que más te guste.

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